Vzdialená technická pomoc "TEAMVIEWER".

Účelom 'Vzdialenej technickej pomoci' je poskytnúť služby v rámci pomoci našim zákazníkom pri konfigurácii inštalovaných systémov a súvisiacich softvérov cez Internet. Tieto služby fungujú na prícípe pripojenia sa nášho PC na PC zákazníka (vzdialená plocha). Pripojenie na zákazníkov PC zabezpečuje špecializovaný softvér TeamViewer, na ktorý máme zakúpenú licenciu. Jedinou podmienkou využitia tejto služby je, aby zákazníkov PC bol pripojený na Intenet. Pokiaľ pôjde o konfiguráciu systému, PC musí byť pripojený na Internet v mieste inštalácie systému.

Najčastejšie sa využíva táto služba pre nasledovné činnosti: 

  • konfiguráciu nastavení IP zariadení (videorekordéry, IP kamery, videovrátniky a prístupové systémy)
  • konfiguráciu nastavení routra v mieste inštalácie systému pre umožnenie pripojenia sa na systém cez Internet 
  • inštaláciu klientského softvéru s nastaveniami pre pripojenie sa k IP zariadeniam cez sieť LAN a Internet 
  • zaškolenie zákazníka na používanie klientského softvéru

Vzdialenú technickú pomoc poskytujeme vo verzii Quick Support. Táto verzia umožňuje iba jednorázové pripojenie k PC bez možnosti opakovaného pripojenia sa bez Vášho vedomia. Vzdialená technická pomoc je vykonávaná v rámci u nás zakúpených IP zariadení a systémov BEZPLATNE.


Postup aktivácie technickej pomoci:


1. Telefonicky nás kontaktujte na číslo: +421 907 821 140 a nahláste nám, že chcete využiť vzdialenú technickú pomoc

2. Počas telefonického rozhovoru Vám povieme, aby ste klikli na nasledovný obrázok pre stiahnutie softvéru TeamViewer (3,82MB):

Načítať TeamViewer

3. Po kliknutí sa Vám zobrazí nasledovné okno a začne prebiehať sťahovanie softvéru:

Spustiť/uložiť TeamViewer

Po stiahnutí súboru si softvér uložte do nejakého priečinka (viď červený rámik na obrázku vyššie), prípadne na pracovnú plochu a kliknite na ikonu TeamViewer pre spustenie softvéru

4. Otvorí sa Vám nasledovné okno a kliknite na políčko 'Prijať':
Prijatie súhlasu

 

5. Po kliknutí sa zobrazí nasledovné okno s ID čislom:

ID TeamViewer


4. Vygenerované 'Vaše ID" nám poviete a my sa na základe tohto čísla pripojíme na Váš PC.

Uskutočnenie pripojenia sa prejaví tak, že Vaša obrazovka PC stmavne a v pravom dolnom rohu sa objaví nasledovné okno:

Oznamenie pripojenia TeamViewer

Navštívte náš showroom

V prietoroch našej kancelárie/showroomu Vám predvedieme na reálnych inštaláciách všetky funkcionality nami inštalovaných systémov. Je lepšie vidieť a vyskúšať si ako jednotlivé systémy fungujú, fyzicky si obhliadnuť jednotlivé komponenty ako si nechať nainštalovať systém podľa reklamných letákov.

Pred Vašou návštevou je potrebné nás vopred kontaktovať na telefónnom čísle: +421 907 821 140 za účelom dohodnutia si termínu stretnutia!

Showroom sa nachádza na adrese: ul.Osvety 31, 010 04 Žilina - Bánová!!! (viď mapu nižšie)

Napíšte nám správu:

Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov: *

Kontrolný kód

i

 

Inštalácie všetkých sysémov realizujeme v maximálnom rádiuse do 50 km od Žiliny, v špecifických prípadoch vo väčšej vzdialenosti.

 Hlavní partneri:

HikVision

Jablotron

Napíšte nám správu

Kontrolný kód

i
Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našej alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach.

Prihlásenie